BANCO SANTANDER
Es uno de los mayores bancos de la eurozona y una de las pocas empresas internacionales que está dirigida por una mujer, Ana Botín, dueña y presidenta del banco. El uso de la banca online y su expansión por el mundo son las razones de su éxito. Actualmente tiene 128 millones de clientes y 188.000 empleados en todo el mundo, aunque está evolucionando hacia un modelo digital, reduciendo progresivamente las oficinas físicas.
INDITEX
Zara, Oysho, Massimo Dutti y Zara Home son solo algunas de las marcas de moda que conforman el grupo Inditex, fundado por Amancio Ortega. Es el mayor imperio textil del mundo y su exitoso modelo de negocio, que muchos han querido imitar, se estudia en Harvard: renovar las colecciones cada 15 días. Esto le permite saber qué prendas funcionan y cuáles no, para poder cambiar las estrategias de venta según los gustos del consumidor. Además, es muy interesante que no hagan publicidad de sus tiendas, su promoción es estar presente en las principales calles comerciales del mundo y ser una marca reconocida.
MERCADONA
La fórmula más sencilla es, muchas veces, la que triunfa. En el caso de Mercadona es «darle al cliente la mejor calidad al mejor precio». Hace 20 años Juan Roig tenía una tienda en Valencia heredada de sus padres. Hoy es uno de los empresarios españoles más importantes de nuestro país. Con más de 1.600 supermercados, ha conseguido hacerse con el 25% de la cuota de mercado. Nueve de cada 10 españoles compran al menos una vez en sus tiendas. ¿Cuál es su secreto? Primero debe tener contento al cliente, luego al trabajador, después al proveedor y por último a la sociedad. Además, tiene un sistema para saber qué es lo que gusta y qué no en cada tienda. Es decir, son los gustos del cliente los que van creando el catálogo de productos de cada supermercado.
MOVISTAR / TELEFÓNICA
Esta gran empresa de comunicaciones ha sobrevivido a la llegada de decenas de empresas que ofrecen servicios de internet y de telefonía móvil. Esta empresa ha conseguido mantener su primer puesto en el sector gracias a convertirse en una especie de Netflix español. Ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos, ofreciendo un sistema moderno para ver la televisión y creando un catálogo de series españolas de gran calidad.